Konsumatorët e përsëritur janë gjaku i çdo qendre argëtimi familjar. Një blerje e vetme gjeneron vetëm një-të ardhura herë, por klientët e përsëritur krijojnë vlerë më të madhe- afatgjatë. Gjatë dy viteve të fundit, kam vënë re një prirje të përhapur në qendrat argëtuese familjare: lojërat arcade të garave me kuaj po bëhen gjithnjë e më shumë një mjet strategjik për rritjen e klientëve të përsëritur.
Pyetja është e thjeshtë: pse këto makina janë kaq efektive në tërheqjen e klientëve për t'u kthyer? Pas analizimit të të dhënave të përdorimit, raporteve të blerësve dhe reagimeve të operatorit, arsyet janë më të qarta se kurrë më parë.
Joshja e garave me kuaj shtrihet përtej një loje të vetme.
Ata nxitën një mentalitet "kthimi në konkurrencë".
Lojërat arcade të garave me kuaj përfitojnë nga natyra konkurruese e lojtarëve{0}}dëshira për të zgjedhur kuaj më të mirë, për të përmirësuar strategjitë ose për të mposhtur miqtë. Kjo gjeneron modele të matshme të përsëritura.
Sondazhet e operatorëve tregojnë:
41%–55% e lojtarëve do ta përsërisin lojën brenda së njëjtës javë, veçanërisht të rriturit më të rinj.
Lojtarët që marrin pjesë në garat ekipore kanë 32% më shumë gjasa të kthehen në lojë brenda 14 ditëve sesa ata që luajnë me një-lojtar të vetëm.
Kjo lojë nuk mbështetet në reflekse të shpejta. Në vend të kësaj, ajo stimulon kureshtjen dhe motivimin e lojtarëve për të përmirësuar aftësitë e tyre, duke çuar natyrshëm në përsëritjen e lojës.
Lojërat në grup nxisin të ardhurat e grupit
Shumica e makinave arcade të garave me kuaj mbështesin 4 deri në 10 lojtarë në të njëjtën kohë. Atmosfera ndryshon kur një grup luan së bashku: lojtarët qeshin, sfidojnë njëri-tjetrin dhe shpesh planifikojnë një raund tjetër.
Të dhënat reale të performancës botërore- tregojnë:
Në fundjavë, familjet përbëjnë 38% deri në 45% të totalit të lojës.
Grupet prej 3 ose më shumë kanë 28% më shumë gjasa të identifikohen përsëri brenda 30 ditëve sesa lojtarët solo.
Kjo është një arsye pse qendrat e argëtimit familjar e vlerësojnë kaq shumë këtë makinë-ajo jo vetëm që ofron argëtim, por gjithashtu nxit një ndjenjë "përgjegjësie sociale".
Pse lojërat e garave me kuaj kanë më shumë gjasa të tërheqin lojtarë të përsëritur sesa llojet e tjera të lojërave arcade?
Përmbajtja e pasur dhe e larmishme e lojës, pragu i ulët i të mësuarit
Lojtarët nuk do të mërziten shpejt sepse çdo raund është i ndryshëm. Shanset e kuajve, llojet e pistave dhe rezultatet e garave sjellin të gjitha variacione, duke e mbajtur të freskët përvojën e lojës. Në të njëjtën kohë, loja kryesore është e lehtë për t'u mësuar.
Sipas reagimeve të operatorit:
Për shkak të funksionimit të tij të thjeshtë, 72% e lojtarëve të rinj mund të kuptojnë rregullat e lojës brenda 30 sekondave.
Makinat me modalitete të shumëfishta garash kanë një normë përsëritjeje 22-30% më të lartë.
Lehtë për t'u mësuar + lojë e larmishme është sekreti për të tërhequr klientët e përsëritur.
Pjesëmarrja më e lartë e të rriturve çon në të ardhura më të forta të përsëritura.
Ndryshe nga shumë lojëra arcade që tërheqin kryesisht fëmijët, lojërat e garave me kuaj kanë një tërheqje të fortë për të rriturit. Të rriturit priren të kenë fuqi më të lartë shpenzuese dhe kanë më shumë gjasa të kthehen.
Të dhënat e industrisë tregojnë:
Të rriturit përbëjnë 55% deri në 65% të të gjithë lojtarëve të makinave të garave me kuaj.
Lojtarët e rritur kthehen 1.4 herë më shpesh se fëmijët ose adoleshentët.
Kjo rezulton në performancë më të qëndrueshme- afatgjatë për makineritë.
Mekanizmi i basteve rrit angazhimin emocional.
Shumë lojëra garash me kuaj përdorin një mekanizëm "zgjidh për të fituar". Ky nuk është kumar, por përdor me zgjuarsi probabilitetin, rrezikun dhe shpërblimin për ta bërë atë shumë tërheqës për lojtarët.
Operatori raporton:
Makinat që përdorin një mekanizëm bastesh kanë një shkallë të përsëritjes 25-40% më të lartë se makinat që përdorin mekanizma të thjeshtë të kohës ose reagimit.
Lojtarët që "pothuajse fitojnë" kanë 45% më shumë gjasa të provojnë përsëri brenda së njëjtës javë.
Apeli emocional është i matshëm dhe i vlefshëm.
Ndikimi i të ardhurave të vizitave të përsëritura të mbështetur nga të dhënat
Vizitat më të larta të përsëritura çojnë në të ardhura më të larta mujore
Kur analizohen modelet e të ardhurave, klientët e përsëritur ofrojnë performancë të parashikueshme. Sa më shpesh të kthehen, aq më të qëndrueshme bëhen të ardhurat.
Një qendër tipike argëtimi familjare- e mesme do të shikojë:
20% deri në 34% të të ardhurave nga lojërat e garave me kuaj vijnë nga lojtarë të përsëritur.
Brenda 30 ditëve, klientët e përsëritur gjenerojnë 1,7 herë më shumë të ardhura se lojtarët e rinj.
Kur klientët kthehen për të luajtur gara me kuaj, ata shpesh luajnë edhe lojëra të tjera, duke gjeneruar të ardhura më të gjera.
Norma e mbajtjes ndikon drejtpërdrejt në kthimin e investimit.
Në varësi të madhësisë dhe veçorive, makinat arcade për gara me kuaj zakonisht variojnë në çmim nga 6,000 deri në 12,000 dollarë. Për shkak të normave të larta të blerjeve të përsëritura të lojtarëve, periudha e shlyerjes është dukshëm më e shkurtër.
Skenari tipik i ROI:
Të ardhurat ditore: 90-160 dollarë
Të ardhurat mujore: 2,700 deri në 4,800 dollarë
Periudha e kthimit: 3-6 muaj
FEC-et me{0}}trafik të lartë ndonjëherë mund të rikuperojnë të gjithë investimin brenda 90 ditëve.
Kjo është një nga arsyet kryesore pse shumë operatorë i konsiderojnë këto makineri si një shtesë- me rrezik të ulët në flotën e tyre.
Si lojërat e garave me kuaj mund të rrisin besnikërinë e klientit brenda qendrave argëtuese familjare (FEC)
Ata krijuan apel ikonë.
Disa qendra argëtimi familjare paraqesin garat me kuaj si një përvojë të veçantë-diçka që klientët nuk e gjejnë në çdo vend.
Raporti tregon:
Vendet e argëtimit me një "zonë të veçuar lojërash" kanë një normë kthimi 12% deri në 18% më të lartë se sa vendet që trajtojnë të gjitha makinat në mënyrë të barabartë.
Garat me kuaj shpesh bëhen pjesa qendrore e kësaj zone sepse tërheq turma.
Tërheqjet e rëndësishme ndërtojnë- besnikërinë afatgjatë të klientit.
Ato janë ideale për programe anëtarësimi dhe besnikërie.
Shumë qendra argëtimi familjare tani përdorin karta anëtarësimi ose pika elektronike për transaksione. Lojërat e garave me kuaj janë-të përshtatshme për këtë model sepse lojtarët duan të gjurmojnë përparimin e tyre dhe të provojnë përsëri më vonë.
Shënim i operatorit:
Anëtarët luajnë lojëra elektronike të garave me kuaj 2,3 herë më shpesh se sa anëtarët jo-.
FEC, e cila pret ngjarje garash, pa një rritje prej 15% deri në 25% në klientët e përsëritur gjatë muajve të garës.
Kjo e bën makinën më shumë se sa një-atraksion; ai bëhet pjesë e një sistemi të mbajtjes së klientit.
në përfundim
Në qendrat moderne të argëtimit familjar (FEC), lojërat arcade të garave me kuaj janë bërë një mjet efektiv për rritjen e mbajtjes së klientëve. Ata inkurajojnë lojën me shumë lojtarë, tërheqin lojtarë të rritur, ngjallin rezonancë emocionale dhe ofrojnë përmbajtje të pasur të lojës që i bën lojtarët të kthehen. Rritja e konsiderueshme e klientëve të përsëritur përkthehet drejtpërdrejt në të ardhura më të larta mujore dhe kthim më të shpejtë të investimit.
Për operatorët që kërkojnë strategji efektive për të përmirësuar mbajtjen e klientëve dhe për të siguruar të ardhura të qëndrueshme-afatgjata, lojërat arcade të garave me kuaj janë aktualisht një nga opsionet më efektive dhe më të mbështetura nga të dhënat{{1}.
